搬家行業作為第三產業，也稱之為服務業，那么以經濟學和經營的理念來看，服務都是無止境的，在搬家行業同樣如此，服務業是無止境的，所以為了跟上時代的步伐，與時俱進，搬家公司也在不斷完善和增加服務項目。
搬家公司最基本的是講究誠信，那么服務應該也是微笑熱情的服務，俗話說，進門看臉色，當客戶找到搬家公司的時候，如果搬家公司對客戶愛理不理，只給他一張 宣傳單，那么客戶的心里肯定是對搬家公司不滿意的，自己熱臉貼個冷屁股。所以搬家公司的熱情微笑服務是最基本的，除了熱情微笑服務之外，對搬家守時也是最 基本的，如果客戶給你打電話約好的是早上八點，而搬家公司九點才姍姍來遲，那么客戶生氣是肯定的，也許會聯系另外一家搬家公司，這不僅浪費了客戶的寶貴時 間，也給公造成了經濟損失。
現在的搬家公司都奉行這樣一條，搬家時間由客戶規定，客戶說是多久就是多久，為客戶服務不受時間限制，只要有閑置車輛，隨叫隨到。這里就有一個很好的例子，今年的二月份，一客戶夜里一點多打電話給大連搬家公司，說他們租的房子到期了，天亮之前必須從這里搬出去到另外一個地方，騰出空房，交給房東。搬場公司人 員立馬從酣睡中爬起來，大家二話沒說，就收拾工具動身趕往客戶住的地方，大家也知道，夜里搬家比白天搬家更不方便，但是搬家公司人員沒有怨言，大家七手八 腳，在天亮之前圓滿的把東西都搬到了新地方，并且沒有損害家具，也沒有落下什么東西，客戶看到搬家公司這個服務好，在結算資金的時候，準備給特殊服務費， 說大晚上的大家都辛苦了，多給一點錢，但搬家公司人員卻說：“公司有規定，治安居室和物品量收費，其他的錢我們不能收”。搬家公司的這種敬業態度，贏得了 更多的客戶，贏得了更多的市場。